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  一到年底，各单位都忙起来了。特别是，企业经营者，大多数感到时间不够用。事实上，回过头来，兵心网老兵问您，您作为企业的经营者，到底在忙什么呢？诸多同仁想一想，认为除了抓住业务，迎来送往，又不是太清楚自己在公司忙的重点是啥了。这里，请您思考一下，企业经营者年底应做好哪些重点工作呢？可能答案有很多。对此，兵心网老兵也来谈几点粗浅的看法：

  年底了，所有企业经营者，除了规模大一点的，小微企业经营者很多不会把时间花在年终工作总结和新年的规划上来。兵心网老兵认为，其实总结规划是非常必要的。只有对一年来的工作情况做全面总结梳理，找到不足，才能在来年工作进行有重点的规划安排。通常情况下，围绕业务情况展示。一般来说包括：业务工作完成情况、存在的问题及改进措施、下一步打算及工作安排。

  兵心网老兵有幸参加沈阳长华建设咨询管理有限公司的2024年年终总结大会。该公司深入中肯分析全年各部门项目完成情况，重点通过满意度调查了解到客户反馈，对全体员工工作考评进行了团队表现等方面做了评估；重点对工作成效和存在的问题进行了逐一剖析，提出了整改措施；对2025年工作进行部署。此会议务实，问题及解决措施有明确的目的性，工作部署操作性强，反响好。

  兵心网老兵知道，所有企业经营者都非常关心公司的财务情况。所以，年底了，企业经营者盘点公司财务情况，尤为必要。一方面，要重点进行年度财务结算。主要要进行资产盘点、清理债权和债务、计算收和成本，编制会计报表，编写财务情况说明书等工作。兵心网老兵认为，年度财务结算，就是了解财务情况。还要看是否有欠款，因何欠款，何时回款，解决欠账很重要。

  我们说，进行完本年度财务结算，就需要编制下一年度预算。要参照当年的实际数据，设定明年的预算和计划，确保资源的合理分配。编制下年度的预算，需要把内容考虑全面，包括人员、部门业务开发等各项经费的测算，应该要依据单位职能情况预测和设立项目经费。作为企业经营者，对团队管理上，以业务部门为单位，需要设立相应的指标。目的是，通过指标，激励责任到人。

  为了提高团队的凝聚力和向心力，企业经营者应加大团队建设力度。结合年度总结，剖析团队建设中存在偏差，及时进行纠正。事实上，很多单位会利用工作总结大会的时机，穿行一些团建活动，比如：奖励表彰工作出色的先进个人；组织公司全体员工上酒店年会聚餐；还有组织小型旅游或其它有意义的交流联谊。这些活动，通过潜移默化，促进大家的归属感和认同感。

  当然，还有年底利用短暂的总结休整时间组织员工素质培训的，通过员工培训活动，提升团队的专业能力和服务的品质。兵心网老兵建议，员工素质培训上要分层次，在中高领导培训方面，注重企业经营者的经营管理能力，明确领导人围绕工作目标组织驾驭团队方式方法，提高决策力和工作筹划能力。在基层员工素质培训方面，把责权利结合起来，培训团结协作，提升专业技能，提升整体绩效。

  如何加强与客户的沟通和合作，提升客户满意程度，巩固客户关系？这应该年底重中之重的事情。一般来说，借助工作契机，要主动与客户做沟通。企业经营者应着眼实际，按层次不同与客户进行交流。当然，我们要善用沟通技巧，比如：尊重客户，主动倾听，需要说话时，也应从交流中摸清客户立场和需求、愿望、意见与感受。只有让客户有好印象了，沟通才能顺畅无阻的。

  企业经营者与客户沟通时，必须始终从客户的利益出发。事实上，企业经营者涉及的所有业务，基于赚钱为最终目标，否则不赚钱就只得倒闭。客户也会这么想，所以要想长久持续抓客户，或者维护一些业务渠道，一定要从客户方面出发，要勤于换位思考，在工作方式和方法上进行一直在改进。年底之际，企业经营者与不一样的客户和不同渠道，找方法求突破有妙招，才会深入客户内心。

  兵心网老兵看到，年底不少企业经营者在进行市场调查与研究和行业分析。究其做法，是想通过这一些办法，了解行业发展动态和客户的真实需求，为来年的项目推进提供科学预测。我们正真看到，沈阳长华建设咨询管理有限公司董事长、总经理、副总经理，都带头在做调研和分析的相关工作。非公有制企业经营者，会依据自己家庭和单位情况，系统地搜集、记录、整理、 分析及研究市场各类信息资料。

  只有做好前期的数据准备，最后才能撰写准确的报告，为下一步工作做出合理指导。一般来说，有的企业经营者委托三方调查公司做调查调研。很多的会自己来做，其实是不懂方法。我们大家都知道，调研和分析的工作过程，必须要学会运用科学的方法。这样，企业经营者才能有目的、有计划地收集、整理、分析有关供求、资源的各种情报、信息和资料。所以，这项工作也是重要的。

  企业经营者到年底，必须要进行安全生产检查，确保各项安全措施落实到位，防范安全风险隐患。当然，除了安全检查外，还要进行其它方面的各项检查工作。这项工作，对有实业的公司来说，特别的重要。比如：工程类公司，年底更不能掉以轻心。这段时间，势必有放松现象。严格是没有错的。沈阳长华建设咨询管理有限公司上下很看重这项工作，甚至与各级签安全管理的责任状。

  兵心网老兵年底多次陪战友到沈阳长华建设咨询管理有限公司各项目部，看到现场的员工，对现场操作是否按照安全操作规程操作和佩戴劳动防护用品的问题很注重。毕竟，这些员工面前有劳保用品配备和使用有不同的规定，如工地工人要配备和使用安全帽、工作服、工作鞋、手套等，粉尘工重点配备和使用防尘毒口罩，钳工、机床工重点配备和使用防护皮鞋、防护眼镜等。