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  “谢谢，等待下次来北京还能再见面！”10月6日，北京南站快速进站厅进口，刘女士从大学生自愿者手中接过自己的行李，用暂时身份证明刷开闸机后，向自愿者挥手道谢。跟着国庆假日挨近结尾，本市各大关键交通场站迎来客流顶峰，一批大学生自愿者上岗，用暖心服务为乘客的旅程保驾护航。

  我国农业大学学生自愿者李毓勋在北京南站出站口为乘客指路。8时许，来自我国农业大学的自愿者符薇薇现已在北京南站南出口自愿岗亭处就位，身穿蓝色自愿马甲的她在交游人群间分外显眼，不少乘客自动上前寻求帮忙。“小姑娘，我要去清河站换乘该怎么走？”一对年长的配偶拖着行李求助。符薇薇从桌上抽出一张纸条，上面明晰地标示了从北京南站前往北京清河站的多条道路，“公交和地铁都能到，看您行李不少，我主张坐地铁，能够直达车站，不必走太远。”符薇薇交心肠圈出地铁的换乘道路，把纸递给乘客。

  我国农业大学学生自愿者符薇薇在北京南站出站口为乘客指路。自愿岗亭桌子上摆放着一摞摞纸条，别离标示着不同场站的道路图，还有一张手绘的坐标图，记录着站内一切进站厅和检票口的方位。“这是我第三次来北京南站做自愿服务了，经过培训现已把各个检票口、餐厅等重关键位的道路和方位都背得滚瓜烂熟了。”符薇薇说，她还和车站自愿者们一同制作了道路小纸条，分发给乘客，指引他们顺畅找到目的地。

  自愿者不只要做“活地图”，还要长于调查，随时发觉缺点，自动向前供给帮忙。上岗第一天，农大学生自愿者李毓勋就遇到了紧急状况。午间临接班时，他看到一对母女匆忙跑向快速进站口，却被进站的人群挡住了去路，焦急地瞻前顾后。李毓勋马上跟上脚步，问询母女要不要帮忙。本来，这位刘女士进站前不小心弄丢了身份证，此刻间隔发车还有不到20分钟。“您别急，能够先办个暂时身份证，时刻还来得及。”李毓勋随手接过了女士手中的行李，耐性肠辅导她在手机app上操作处理暂时身份证明。随后，他还带着母女俩找到间隔检票口最近的快速进站厅，目送她们刷开闸机进站，才放心肠脱离。

  走回自愿岗亭的一路上，不断有乘客发问，虽然现已过了下班点，李毓勋仍会一个个耐性回答。“乘客们看到我这一身蓝马甲，就知道我是自愿者，出于信赖才向我寻求帮忙。”他骄傲地说，能够帮忙乘客顺畅出行，听到一声声“感谢”，很有成就感。

  北京市关键站区自愿服务协会介绍，国庆假日期间，本市在北京站、北京北站、北京西站、北京南站、北京清河站、北京向阳站、北京丰台站七大火车站及周边区域增设自愿服务岗位，延伸服务时刻，应对客流顶峰。均匀每站每天都有近200名自愿者上岗，他们中既有社会自愿者，也有来自我国农业大学、北京交通大学、北京邮电大学等高校的大学生，散布在信息咨询、次序保护、票务帮忙、爱心搀扶等岗位，帮忙乘客顺畅踏上旅程。